誠品eslite spectrum | 桃園建案查詢網
![誠品eslite spectrum](https://i.imgur.com/h80Ga5Y.jpg)
誠品表示,有信心會持續打造全家大小都可以來體驗的文化場域,讀者可融入讓...誠品不只是以實體據點為單位來經營,而是希望「以顧客為核心」提供「全通路」的服務。
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誠品不只是以實體據點為單位來經營,而是希望「以顧客為核心」提供「全通路」的服務。誠品表示,過往若要以人為核心是挑戰的,因線上與線下的接觸點尚不足,但現在隨著誠品生態圈逐步建立,誠品品牌旗下除了書店外,尚有商場、電影院、表演廳、展覽場域、畫廊、酒窖,誠品亦投入資源經營講堂、文創平台、誠品線上、物流、旅館等不同業態,期待誠品成為一個以閱讀為中心的文化場所,讓大家能在書與非書之間,將人文、藝術、創意融入生活。
在經營層面,誠品期許能為股東創造利潤、為社會創造利益、於日常營運實踐多重企業社會責任,落實創辦人吳清友先生之雙利哲學(profit and benefit)。因此如何透過更了解顧客的全貌而持續延伸與滿足讀者更多的需求,將成為下一階段的發展重點之一。例如:顧客看了藝文表演後可能會對相關領域的書籍、音樂等產生興趣,便需要透過誠品的全通路服務精準地在對的時間點提供顧客需要的資訊,進而帶動顧客持續再訪、持續與誠品互動。或許品牌價值難以被量化,財務報表可能無法完整呈現誠品品牌價值,但可以確定的是誠品成功塑造了顧客對於品牌的認可及依賴。
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